Algemene voorwaarden – Walk in Nature
Bedrijf: Walk in Nature – Venray
Eigenaar: Bo Janssen
Laatst bijgewerkt: 2026
1. Algemeen
Walk in Nature biedt hondenuitlaatservice en dierenoppas aan huis. Door gebruik te maken van de diensten van Walk in Nature gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Kennismakingsgesprek
Voordat de dienstverlening start, vindt er altijd een kennismakingsgesprek plaats. Tijdens dit gesprek worden het gedrag van het dier, de wensen van de eigenaar en belangrijke informatie besproken.
Walk in Nature behoudt zich het recht voor een opdracht te weigeren wanneer het dier of de situatie niet passend is.
3. Gezondheid en gedrag van het dier
De eigenaar is verplicht om alle relevante informatie te delen over:
- gezondheid
- gedrag
- medicatie
- angsten of agressie
Wanneer blijkt dat een dier agressief gedrag vertoont dat vooraf niet gemeld is, kan Walk in Nature de dienst per direct beëindigen.
4. Aansprakelijkheid
Walk in Nature zal altijd zorgvuldig omgaan met het dier.
Walk in Nature is niet aansprakelijk voor ziekte, verwondingen of overlijden van het dier, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid.
Schade die het dier veroorzaakt aan derden, personen of eigendommen blijft altijd de verantwoordelijkheid van de eigenaar.
5. Dierenarts en noodsituaties
Wanneer een dier tijdens de oppasperiode medische hulp nodig heeft, mag Walk in Nature contact opnemen met een dierenarts.
Alle kosten die hieruit voortkomen zijn voor rekening van de eigenaar.
6. Oppasservice
Oppassen wordt per gereserveerde periode berekend. Dit betekent dat het tarief hetzelfde blijft, ongeacht of het om enkele uren oppassen gaat of om een volledige nacht.
7. Annulering
Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
Bij annulering korter dan 24 uur voor de geplande afspraak wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
8. No-show
Wanneer de eigenaar niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en geen afmelding heeft gedaan, wordt het volledige afgesproken bedrag (100%) in rekening gebracht.
9. Prijzen en tarieven
Walk in Nature behoudt zich het recht voor om de prijzen en tarieven op de prijslijst te wijzigen. De meest actuele prijzen staan altijd vermeld op de website.
10. Sleutelbeheer
Wanneer een sleutel van de woning aan Walk in Nature wordt overhandigd, wordt hier zorgvuldig mee omgegaan.
Walk in Nature is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade door overmacht.
11. Veiligheid en verzorging
De eigenaar zorgt ervoor dat alle benodigde spullen aanwezig zijn, zoals:
- voer
- riem of tuig
- eventuele medicatie
- duidelijke instructies
De woning en omgeving moeten veilig zijn voor het uitvoeren van de dienst.
12. Loslopen van honden
Honden worden alleen losgelaten wanneer de eigenaar hiervoor toestemming geeft en wanneer dit veilig is.
Walk in Nature bepaalt altijd zelf of de situatie geschikt is om een hond los te laten lopen.
13. Feestdagen
Tijdens feestdagen kan een aangepast tarief gelden.
14. Reistijd
Indien een adres buiten het standaard werkgebied valt, kan er een extra vergoeding voor reistijd worden gerekend.
15. Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden) kan Walk in Nature een afspraak verplaatsen of annuleren.
16. Acceptatie
Door gebruik te maken van de diensten van Walk in Nature verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
17. Chip en registratie
Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar dat de hond gechipt en geregistreerd is volgens de geldende regels.
18. Verzekering
De eigenaar blijft verantwoordelijk voor het afsluiten van een geldige aansprakelijkheidsverzekering voor het dier.
19. Gedrag van de hond
Honden moeten sociaal en hanteerbaar zijn.
Wanneer een hond gevaarlijk gedrag vertoont of een risico vormt voor andere dieren of mensen, kan Walk in Nature de dienst beëindigen.
20. Benodigde materialen
De eigenaar zorgt ervoor dat alle benodigde materialen aanwezig zijn, zoals:
- riem of tuig
- halsband
- poepzakjes
- voer
- eventuele medicatie
21. Weersomstandigheden
Bij extreme of onveilige weersomstandigheden (zoals storm, extreme hitte, sneeuw of gladheid) kan een wandeling of afspraak worden aangepast, ingekort of verplaatst.
Dit gebeurt altijd in overleg met de eigenaar, waarbij het welzijn en de veiligheid van het dier voorop staan.
22. Betaling
Betaling dient plaats te vinden volgens de afgesproken tarieven en betaalwijze.