Veelgestelde vragen – Walk in the Nature
Hoe werkt een kennismaking?
Voordat de dienstverlening start plannen we altijd eerst een kennismakingsgesprek. Tijdens dit gesprek bespreken we uw wensen, de verzorging van uw dier en belangrijke informatie. Zo kan uw dier rustig wennen en weet u precies wie er voor uw huisdier zorgt.
Welke dieren verzorgt Walk in the Nature?
Walk in the Nature verzorgt onder andere:
- Honden
- Katten
- Knaagdieren (zoals konijnen, hamsters en cavia’s)
- Vogels
- Vissen
Andere dieren zijn in overleg mogelijk.
Blijft mijn huisdier in zijn eigen omgeving?
Ja. Alle verzorging en oppas gebeurt bij u thuis, zodat uw dier in zijn eigen vertrouwde omgeving kan blijven.
In welke regio werken jullie?
Walk in the Nature is gevestigd in Venray. In omliggende plaatsen kan dienstverlening mogelijk zijn in overleg.
Hoe kan ik een afspraak maken?
U kunt eenvoudig contact opnemen via telefoon of bericht om een kennismakingsgesprek in te plannen.
Hondenuitlaatservice
Hoe werkt de hondenuitlaatservice?
Ik kom uw hond ophalen voor een wandeling. De duur van de wandeling wordt afgestemd op de behoeften, leeftijd en energie van uw hond.
Mag mijn hond loslopen tijdens de wandeling?
Honden worden alleen losgelaten wanneer dit veilig is en wanneer de eigenaar hier toestemming voor heeft gegeven.
Wat gebeurt er bij slecht weer?
Bij extreme weersomstandigheden zoals hitte, storm of gladheid kan een wandeling worden aangepast of ingekort.
Wat als mijn hond niet met andere honden kan?
Geen probleem. Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we het gedrag van uw hond zodat de wandeling hierop aangepast kan worden.
Kattenverzorging
Wat houdt kattenverzorging aan huis in?
Tijdens een kattenbezoek zorg ik onder andere voor:
- voeren en vers water geven
- kattenbak schoonmaken
- spelen en aandacht geven
- algemene controle van het dier
Hoe lang duurt een kattenbezoek?
Een standaard bezoek duurt gemiddeld 20 tot 30 minuten.
Kunnen meerdere katten tegelijk verzorgd worden?
Ja, meerdere katten in hetzelfde huishouden kunnen verzorgd worden. Dit bespreken we vooraf tijdens het kennismakingsgesprek.
Is oppas aan huis beter voor katten?
Ja, katten voelen zich meestal het prettigst in hun eigen vertrouwde omgeving. Hierdoor ervaren ze minder stress dan wanneer ze ergens anders moeten verblijven.
Oppas en verzorging
Wat gebeurt er als mijn dier ziek wordt tijdens mijn afwezigheid?
Wanneer uw dier ziek lijkt of medische hulp nodig heeft, neem ik direct contact met u op. Indien nodig kan er contact worden opgenomen met een dierenarts.
Kunnen jullie medicatie toedienen?
Ja, indien nodig kan medicatie worden toegediend volgens de instructies van de eigenaar.
Kunnen jullie ook kleine extra taken doen?
Tijdens een oppasbezoek kan ik indien gewenst ook kleine extra taken uitvoeren, zoals:
- planten water geven
- post binnenhalen
Kan ik een sleutel van mijn woning afgeven?
Ja, dit is mogelijk. Sleutels worden zorgvuldig bewaard en uitsluitend gebruikt voor de afgesproken verzorging van uw dier.
Krijg ik updates tijdens mijn afwezigheid?
Indien gewenst kan ik updates of foto’s sturen zodat u weet dat alles goed gaat met uw dier.
Reservering en afspraken
Hoe ver van tevoren moet ik reserveren?
Het is aan te raden om zo vroeg mogelijk te reserveren, vooral tijdens vakanties en feestdagen.
Wat als ik mijn afspraak wil annuleren?
Annuleringen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.
Wat gebeurt er bij een no-show?
Wanneer de eigenaar niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en geen afmelding heeft gedaan, wordt het volledige afgesproken bedrag (100%) in rekening gebracht.
Werken jullie ook op feestdagen?
Ja, dit is mogelijk. Tijdens feestdagen kan een toeslag in overleg worden berekend.
Waarom kiezen voor Walk in the Nature?
Walk in the Nature staat voor:
- persoonlijke aandacht
- rust en betrouwbaarheid
- verzorging in de vertrouwde omgeving van uw dier
- liefde voor dieren en natuur